发布时间：2026-07-30 09:10 来源：民政卫健局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
“惠民服务暖心又贴心，比家里亲人想得还周到！”硕放街道唐老伯的一句感慨，成了盛夏里最动人的民生注脚。74岁特困老人唐老伯身患视力残疾，常年独居。今夏持续高温，老人突发身体不适，行动不便的他连出门就医都成了难题。社区工作人员获悉后第一时间响应，启动就医服务“一对一”精准陪护，从挂号问诊、检查取药到平安护送回家，全程代办、悉心照料，把民生保障的关怀暖意，实实在在送到了老人心坎上。
面对持续高温天气，新吴区紧扣老年群体“急难愁盼”问题，整合资源、精准施策，启动送健康、送食惠、送清凉、送安全、送关怀五大惠老服务行动，为全区老年人送上夏日关怀。
一处“睦邻烟火间”：便民食光伴朝夕
天热买菜难，下厨更煎熬，闷热酷暑给老年人日常就餐增添不少难题。我区持续织密老年助餐服务网络，建成助餐中心12家、助餐点144家，构建15分钟助餐服务圈，不断优化菜品搭配，丰富餐食选择，推动助餐服务从“解决就餐”向“品质就餐”升级。热腾腾的便民餐食，切实解决老年人做饭难、就餐难问题，以暖心膳食服务，守护老人舒心度夏。
一把“就医守护伞”：陪诊辅医解难题
聚焦患有基础疾病、行动不便的特殊困难老年群体，新吴区启动困难群众辅助就医项目，通过政府购买专业服务方式，联动第三方志愿者提供“一对一”就医陪护服务，打造挂号问诊、缴费取药、护送返家全流程精准服务，让困难老年群体看病有依靠、有陪伴、有温度。截至目前，已累计服务超百人次，真正实现了“看病有人陪”的暖心承诺。
一个“清凉大礼包”：“夏季凉方”暖民心
高温天里，“不舍得用空调”成了不少困难老人的心事。为卸下老人消暑的经济负担，我区启动“为爱充电 冬暖夏凉” 活动，整合慈善等社会力量精准纾困，为辖区732户困难家庭发放电费补贴，为2174户困难群众配齐毛巾、花露水等防暑用品与米面粮油等生活物资，由社区工作人员上门送达，并耐心讲解防暑降温知识，真正把清凉和关怀送到群众家门口。
一处“夏日休憩港”：纳凉点位惠银龄
酷暑之下，纳凉有去处，便民有温度。为满足辖区老年人避暑需求，积极整合新时代文明实践站、居家养老服务中心等各类公共空间资源，开放便民清凉点位170余处，为老年人打造舒适避暑休憩空间。各点位配备饮水、座椅、防暑物资等，确保老人随时能喝上水、歇歇脚、纳纳凉，让清凉触手可及、关怀无处不在。
一张“安全防护网”：多措并举护平安
为筑牢高温天气民生安全防线，我区全面启动夏季探访关爱走访行动，组建专项走访队伍，采取入户实地查看、电话问询等方式，分层分类对困难老年人开展精准探访，全覆盖落实防暑降温排查与用电用气安全检查，7月以来累计探访超3500人次。推进智慧养老设备安装，已为150户特殊困难老年人配备“一键呼”、无线智能烟感报警器，全方位织密安全保障网，扎实守护群众平安度夏。
下一步，新吴区将持续深化高温惠老长效服务机制，保持常态化上门巡访不松懈，持续扩容优化老年助餐、共享纳凉阵地，升级居家安全定期排查、一对一助医陪护、心理陪伴、健康宣教等特色服务。以精细化、人性化的民生服务，紧盯老年群体急难愁盼，用一桩桩暖心实事、一次次贴心陪伴，让辖区老年人安然舒心、清凉一夏。
