发布时间：2026-06-08 16:18 来源：旺庄街道 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
近日，旺庄街道便民服务中心收到宜力兴科技（无锡）有限公司的表扬信，专程致谢5号、20号窗口工作人员主动加班、贴心帮办，高效解决企业紧急业务诉求，暖心服务赢得企业高度认可。
2026年6月5日下午，企业工作人员石亚灏前来办理工商变更及配套社保变更业务。当日为社保业务申报截止日，逾期将对企业造成不利影响。因前期相关信息两次调整，按照常规线上流程，工商变更需至下周二才能办结，势必错过社保办理时限，企业面临较大难题。
了解情况后，20号窗口工作人员耐心倾听诉求、主动担当作为，当即决定加急办理，全程协助完成线上申报操作，在下班前顺利办结工商变更业务，即刻出新证，保障企业业务有序衔接。石亚灏随即前往5号窗口办理社保退出业务，此时已过下班时间，办公设备均已关闭。窗口工作人员得知情况紧急，主动重新开机延时服务，认真核对各项材料，圆满完成社保业务办理。
20号窗口信守承诺、加急处置，5号窗口延时值守、严谨经办，两名工作人员切实为企业排忧解难。企业在表扬信中表示，优质营商环境体现在政务服务的点滴细节之中，工作人员敬业负责、温情服务，让本地创业者经营更安心、发展更有底气。
一直以来，旺庄街道便民服务中心始终立足企业和群众需求，常态化落实急事急办、延时帮办等服务举措。下一步，中心将以此次褒扬为动力，持续提升业务能力与服务水平，用心打造有速度、有温度的政务服务，不断夯实辖区优质营商环境根基。
