2023年以来，区退役军人事务局认真贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，在区委、区政府的坚强领导下，紧紧围绕全区中心工作，按照创特色、亮品牌，勇立退役军人服务保障新标杆的工作思路，高质量做好退役军人服务工作，取得了良好成效。

　　一、2023年度工作开展情况

　　（一）深化思政引领作用，尊崇氛围持续浓厚。一是突出党建牵引。邀请区委主要领导参加“永远跟党走”——新吴区退役军人徒步毅行活动暨戎耀志愿服务队授旗仪式，为全区退役军人志愿服务队授旗，给“党的二十大精神老兵宣讲团成员”颁发聘书。举办全区“退役军人事务系统学习贯彻党的二十大精神专题培训班”。二是注重典型带动。发掘退役军人先进典型，我区推荐的无锡奥特维科技股份有限公司党委书记刘汉堂获评“江苏最美退役军人”；动员全区退役军人志愿服务队开展平安建设、防汛排涝和便民服务志愿服务活动。对抗美援朝老兵等先进典型开展春节走访慰问。组织参加第二届紫金网络评论大赛等活动，聚焦年度退役军人典型事迹，展示我区退役军人正能量。三是加强队伍培养。联合区委组织部、区民政卫健局、区人社局在全省层面率先出台《关于加强退役军人社区工作者队伍建设的意见》。完善全区涉退役军人事务领域网络评论员队伍建设，准确把握退役军人工作舆论宣传正确导向。

　　（二）锚紧基础建设需求，体系规范深入推进。一是深入调研促规范。局主要领导牵头，组织开展全区退役军人基层建设“互助互学”调研和开展全区服务站规范化建设创先争优评比活动。举办全区退役军人服务中心建设现场培训会，学习借鉴先进板块规范化建设成果和经验做法，对照退役军人服务保障体系规范化要求，严格创建标准，规范工作流程。区分管领导召集召开全区退役军人服务体系建设工作推进会，查找问题，明确整改措施。二是聚力建设促正规。完成区退役军人服务中心新址政治文化氛围布置，推动梅村街道退役军人服务站新址建设，6个街道退役军人服务站正逐步提档升级，推进新址规划或建设工作。我区8个单位和个人获全市“优秀退役军人服务站”、“优秀退役军人服务站长”表彰。先后接待方伟副省长、市政协张叶飞副主席、市人大社会委主任对我区的服务体系调研工作。推荐无锡高新区税务局、无锡市边防检查站参评省级“戎耀之家”建设。三是创新举措促发展。着力提升退役军人服务中心（站）功效上下功夫，107个村（社区）退役军人服务站在“八一”前后组织开展专项尊崇关爱系列活动，与区司法局联合建设退役军人法律援助服务站。运用“戎耀练兵”平台常态化开展岗位练兵，组织人员参加全市退役军人服务中心（站）业务培训，提高基层人员政策水平和能力素质。推动建立退役军人档案数据库。

　　（三）围绕发展持续用力，就业创业取得实效。一是围绕中心主动作为。主动调研和走访退役军人创办企业，撰写企业项目发展规划和意见建议专题报告，向区委主要领导汇报退役军人创业企业发展需求，调研结果和做法得到区委主要领导批示和肯定。以打造具有全省、全国影响力的退役军人创业创新示范基地为目标，筹划退役军人创业创新园。二是创新举措靠前服务。成立无锡高新区（新吴区）退役军人创业创新服务指导团，为退役军人创新创业提供积极服务。举行退役军人创业企业政策解读座谈会，邀请市劳动仲裁院负责人和市科技局处室负责人举办和谐劳动关系专题讲座和科技创新资金项目申报政策座谈会，为退役军人创业提供政策服务咨询，受到退役军人企业高度赞誉。对396家退役军人个体工商户开展走访服务，先后组织2批次共15家优质用人单位，参加了甘肃省金昌、张掖、武威三市的退役军人专场招聘会，有效盘活了退役军人人力资源。三是打造平台积极赋能。对接退役军人创业企业，按照培训后即就业的工作思路，探索实践退役军人订单式技能培训，为退役军人投身基层建设和实现更好就业创造有利条件。接收2023年度105名自主就业退役士兵，2022年度自主就业退役士兵就业率达到100%。9月22日，在全省退役军人就业创业工作会议上，区退役军人事务局获评全省退役军人就业创业工作先进集体荣誉。

　　（四）严格制度严抓落实，接收安置规范推进。一是刚性抓好制度落实。在全市首家发布“才到高新更精彩”英雄帖，引发转业军官的积极响应。组织转业军官专项面试，规范了转业军官选取流程，确保安置质量。接收安置4名营以下及专业技术转业军官、8名安排工作退役士兵、9名驻锡部队随军家属，安置率100%。二是柔性做好服务管理。周密组织安排工作退役士兵进行跟班学习，帮助适应地方工作环境和工作方法。先后开展3次党日活动，2次政策宣讲，2次岗位情况介绍和1次岗位推介和1次岗位勘察，始终以真心真情关心退役士兵，购买保额55万元的意外伤害保险，夯实安全托底保障。三是理性实施适岗匹配。结合军转干部学历经历、专业特点和个人意愿，综合匹配军转干部安置岗位。为4名转业军官“送岗会”，深入开展谈心谈话，对转业军官的培养帮带和成长规划提出明确要求，为转业军官开启新征程打下坚实基础。深入了解退役士兵选岗意向，做好分析研判，做好选岗预案，顺利实施8名安排工作退役士兵积分选岗。

　　（五）巩固双拥领先优势，军民共建走深走实。一是紧贴拥军优属谋创新。以新吴区现役军人家庭关爱中心揭牌为标志，现役军人家庭关爱中心进入制度化运作，通过政府搭台、社会组织实施、第三方督导的协作模式，实施项目化管理，积极为现役军人家庭排忧解难，让军属暖心，使军人安心，为部队练兵备战提供坚强后盾。相关报道先后被《中国国防报》、《学习强国-中国双拥》等中央级媒体刊发。二是紧贴练兵备战办实事。以巩固国防和服务部队建设为目标，针对部队当前高强度战备训练特点，建设军人心理服务神鹰加油站，强化官兵心理素质，提升官兵心理健康关心关爱，为时刻保持部队练兵备战昂扬斗志提供坚强动力。三是紧贴军政军民团结求发展。以拥军月为主题，签署《军地联动应急处置协议》和《共建框架协议》，强化军地合作与交流。积极受领双拥共建任务，走访31604部队，赴青岛开展“太湖舰”共建前调研工作，共建范围覆盖武警部队和全军各军兵种。切实履行走边防看亲人职责要求，深入青藏高原，看望边关部队家乡子弟，坚持部队走到哪里，走访慰问跟到哪里，在驻区部队外训期间，开展赴江西、浙江慰问共建部队活动，拥军慰问工作走深走实。

　　（六）压实优抚责任担当，褒扬传承求实向上。一是精确落实政策资金。高标准抓实各项政策落地，稳步提升优抚补助标准，全年共发放优抚补助资金近1100万元，让优抚对象切切实实享受到政策福利，投入150余万元，组织开展体检疗养、居家改造、走访慰问、医疗救助、困难帮扶，进一步提升优抚对象的荣誉感获得感。二是持续提升优待质量。常态化开展优待证申领工作，积极推进优待证常态化办理。严格准入和退出机制，动态跟踪区级优待联盟服务质量，切实发挥好社会组织优待作用。三是弘扬传承红色基因。认真落实烈士纪念设施管理办法和零散烈士纪念设施管理要求，隆重举行零散烈士集中安葬仪式，编制全区革命烈士英名录。认真落实烈士异地祭扫政策，为亲属前往异地祭扫烈士提供服务指导。

　　（七）强力推进积案化解，权益维护落实落细。一是持续抓实制度落实。深入贯彻常态化联系退役军人制度要求，开展机关与信访对象结对联系活动，密切和基层的工作联系，关注信访对象的生活和工作情况，通过政策宣传、道理讲解、感情沟通等手段，帮助信访对象转变思想，树立正确维权观念。二是主动开展分析研判。紧紧围绕全区重点信访问题，开展隐患问题大排查，及时召开会议勤研判，每天值班日接访，查档访人深调研，网信公安齐联动，涉退役军人信访形势平稳可控。召开薛甫生、陈晓红信访事项专题推进会；召开全区退役军人信访工作研判会。协助太仓市退役军人事务局处理黄志坚抖音平台相关视频。向市退役军人事务局上报《关于薛甫生、刘炳伟信访事项调查情况的报告》。三是用心用情做好化解。将130件、120人次初信初访解决在萌芽状态，成功化解吴红珠（黄从权）、万士良、顾晓平、陈晓红、诸阿根、梁克宽等20余项复杂信访事项。主动约谈刘炳伟。及时劝阻许大浩、张宝军赴省退役军人服务中心登记。截至目前，没有发生赴省进京登记信访事项。

　　二、2024年重点工作打算

　　新的一年，我们将继续以学习贯彻党的二十大精神为主线，以贯彻落实国家和省、市“十四五”退役军人服务和保障规划为契机，攻坚克难、锐意进取，高标准推进各项工作落实，持续推动我区退役军人工作高质量发展。

　　一是持续抓实退役军人思想政治引领。持续深入地抓好党的二十大精神学习宣贯，充分利用辖区红色资源开展红色教育，加强主题学习教育活动。深入开展退役军人志愿服务，组建退役军人志愿服务突击队，服务全区应急救援需要。开展优秀“戎耀之家”建设。加强退役军人领域网评队伍建设。

　　二是持续推进退役军人服务体系建设。进一步推进街道退役军人服务站逐步提档升级。每个街道着力抓好2-3家村（社区）退役军人服务站建设。对照《村（社区）退役军人服务站建设规范和任务清单》，抓好村（社区）退役军人服务站建设。着力强化阵地建设，打造集红色文化、办公交流、休闲娱乐为一体，环境优美、功能齐全、氛围浓厚、暖心强心的退役军人服务中心（站），确保我区服务体系建设继续保持全市领先水平。进一步提升退役军人服务站功效，打造退役军人暖心站、充电站，不断强化对退役军人的凝聚力和向心力。

　　三是持续做实退役军人就业创业工作。积极发挥区创新创业指导团作用，为退役军人创业提供政策咨询并提供绿色服务通道。依托“FORTUNE 工业创新中心”（新加坡工业园），推进退役军人创业创新展示中心创建工作，遴选优秀项目参加全国退役军人创新创业大赛，努力推动我区退役军人创业创新高质量发展。开展退役军人就业创业示范基地申报认定工作，拓宽退役军人就业渠道，鼓励和发动社会力量支持退役军人就业创业工作。依托无锡高新区（西安）产业与科技创新促进中心积极开展退役军人高端人才和优质资源引进，积极为经济社会发展提供人才支持。

　　四是持续深化双拥创新和优抚褒扬工作成果。更高标准肩负起拥军优属属地责任，更高站位支持国防和军队现代化建设，更大力度服务部队练兵备战，更实举措解决官兵急难愁盼问题，确保军民共建任务落地见效。开展好与“太湖舰”共建结对工作，明确和充实共建内容，强化地方担当，全力保障好部队需求，谱写区舰共建新篇章。总结新吴区现役军人家庭关爱中心工作阶段性经验，加强研究指导，持续创新工作思路和方法，紧贴现役军人家庭切实需要，更精准、更贴心服务好军人家庭，延伸双拥创新工作思路，持续擦亮新吴双拥特色品牌。坚持普惠加优待原则，严格落实优抚资金管理使用政策，高质量开展为民办实事工程，坚持普通与特殊结合的原则，加强对生活困难和家庭发生重大变故优抚对象、现役军人家庭的关爱与帮扶。加强革命烈士纪念设施建设和维护，大力弘扬爱国主义和红色文化精神传承，以江抗爱国主义教育基地为中心，追溯发掘红色基因，持续打造红色新吴靓丽矩阵。

　　五是持续稳控权益维护工作良好态势。落实“三到位一处理”要求，综合运用情理法手段，统筹利用常态化联系、“八一”和春节走访、困难帮扶等措施，以更大的决心、更有力的措施推进信访积案清零行动。积极采取措施，努力化解薛甫生、黄志坚、陈永革、刘炳伟等全区重点信访事项。推进“无信访矛盾问题上行基层服务站”创建活动，压实属地街道化解和稳控责任，确保全区涉退役军人信访形势持续向好。