2025年，高新区（新吴区）城管局将深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，认真贯彻市委主要领导对新吴区城市建设管理工作的批示要求，全面总结打造“最干净城市”三年行动工作经验，进一步健全工作体系、深耕精细管理、加强队伍建设、优化人居环境，推动城市功能更加完善、宜居品质更加彰显、产城融合更加紧密，为区域高质量发展提供有力支撑。

　　（一）聚焦健全体系，持续提升综合管理能力

　　设立城市管理工作联席会议。积极贯彻市级工作部署要求，牵头调整区级城市管理工作联席会议，完善日常工作机制，落实联通上下、衔接左右、协调推进作用，不断优化城市管理工作体系。强化日常督查指导。常态化落实日常督查、专项督查机制，持续开展重点目标任务、市场化作业单位维保质量等专项内容的督查考核，更好发挥考核奖惩、结果运用效能。加大对各街道的业务指导，协调推进重难点攻坚项目取得实质成效。深化推进“联合执法进小区”。加强部门间工作协调联动，开展日常运转机制检查，推动实现小区治理、物业服务、部门保障的良性互动，切实压降小区问题。强化工作案例和典型经验提炼，打造特色站点，加大宣传力度，提升“联合执法进小区”工作群众知晓度和认可度，助力推动小区“党旗红、治理优、生活美”。

　　（二）聚焦环境提升，全面改善人居环境水平

　　提升城市空间品质。总结区域性综合提升建设经验，以“功能完善、品质提升”为导向，结合地域特色，兼顾全龄人群需求，围绕区域主要门户、工业园区、特色街区等重要节点，聚焦绿化景观、城市家具、标识标牌、户外广告、照明亮化等关键要素，实施精准有效的微更新、微改造，以点带面提升城市整体品质和文化内涵。深化生活垃圾分类。全面推进完善生活垃圾全过程分类收运处理体系建设，有序推动生活垃圾源头分类，稳步提升分类收运能力，同步优化处理结构。完善新吴区生活垃圾分类监管平台建设，在2024年试点接入厨余垃圾收集车基础上，推动可回收物、有害垃圾、其他垃圾等收集车辆全面接入监管平台，动态掌握区生活垃圾分类运行情况，力争生活垃圾回收利用率达36%以上，资源化利用率达85%以上。推动环卫保洁提质增效。探索主次干道环卫“无人保洁”作业，推进冲水、机扫、洗地“三车联动”，全面提升环卫一体化作业水平。在节假日等重点时段，根据区域需求，延长服务时间，加大清扫力度，增加保洁频次，增设果壳箱、可移动公厕等环卫配套设施，全方位落实环境卫生精细化、标准化、规范化管理。全链条治理建筑垃圾。强化建筑垃圾全过程闭环管理，严格建筑垃圾审批流程，实施建筑渣土、工程泥浆、拆迁垃圾、装修垃圾分类处置，提升本地建筑垃圾消纳处置能力，推进新吴区建筑垃圾资源化处置终端建设，根据垃圾增量情况扩能各资源化利用设施。攻坚违法建设整治。坚持“全面遏制新增违建、有效治理存量违建、坚决根除隐患违建”，针对市区违建整治各项工作任务，重点整治“两易”企业、“厂中厂”畅通生命通道违法建设，重点信访、热点投诉违法建设，新增在建违法建设，区政府责成街道强制执行案件等企业、住宅小区违法建设，形成拆违有势、控违有力、诉求有应的违建治理格局。

　　（三）聚焦民生福祉，扎实做好群众身边实事

　　挖潜绿化空间。依托高新区“一核双脉、十字绿廊”的蓝绿体系，见缝插绿、市郊成片造绿、全区沿路沿河同步建绿，进一步“增核”“扩绿”“连网”，推进震泽大桥桥下空间提升、大溪港科创绿谷游园、音乐厅翡翠河等重点工程，对震泽大桥游园、地标公园（春华路太湖大道入口处）等老旧游园进行提升改造，提升公园的景观性、功能性、互动性，营造处处皆绿、人人可享的绿色生态生活空间。提升停车管理水平。利用老新村改造、绿化改造及路内泊位分时设置等方式加大公共停车资源供给，试点设置外卖（快递）车辆专用停放区、智慧停车诱导屏。扩大智慧停车场景推广应用建设，2025年路外公共收费停车场全部实现“先离场后付费”。充分运用物联网、云计算、大数据等技术，对全区公共停车场库数据进行分析、处理和应用，实现区域“事前分析预测、事中监管调度、事后调整优化”监管新模式。在首批公共停车资源完成特许经营工作基础上，进一步推动新吴区公共停车资源进行全面整合，实现统一规划、统一建设、统一管理、统一运营。持续深化“厕所革命”。结合区域发展、地域特色，植入相关文化元素，打造一批主题式环卫公厕，让公厕成为服务经济发展、提升区域形象的重要“名片”，持续开展社会公厕便民提升行动，将便民服务纳入常态化管理，为群众提供舒心、暖心的如厕体验。

　　（四）聚焦责任落实，大力化解城管领域风险

　　夯实安全生产基础。深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和指示批示精神及上级关于安全生产方面一系列要求。深刻汲取新余“1·24”特别重大火灾事故等安全生产事故教训，结合治本攻坚三年行动、打通消防“生命通道”、深化提升“厂中厂”安全生产专项整治等重点工作，紧盯环卫行业、户外广告、违法建设等城管职责领域，全面排查安全隐患，加强闭环管理。扎实开展“安全生产月”活动，推进安全文化建设，提升全系统安全生产本质水平。优化完善应急机制。推动城市常态化管理向“平战结合”转变，做好风险评估、预案演练、物资储备、队伍建设、装备完善等工作，保障城市安全有序运行。针对暴雨、台风、冰雪等极端天气，完善城管领域应急处置预案，建强应急保障队伍，定期组织应急演练，配齐应急装备物资，不断提升城管系统应急处置能力。妥善处置投诉信访。充分利用“962020”城管服务热线、“12345”政务服务热线、“阳光信访”等数据平台资源，优化工单受理转交办、复核答复、综合反馈、回访闭环等工作流程，全面提速投诉办理。严格落实《信访工作条例》，按照法治化工作要求对信访问题进行分类办理，聚焦重点信访件，加强跟踪督办，提升信访投诉工作质效。

　　（五）聚焦队伍建设，全力提升城管作风形象

　　强化队伍建设。深入持续开展“强基础、转作风、树形象”专项行动，积极探索理论宣讲、难题会诊、现场教学、线上线下等培训教育方式，开展执法、协管（辅助）队员全员全覆盖党性暨业务集中培训，组织城管系统业务骨干参观见学，大力开展队列、体能训练，组织会操、演讲、技能比武竞赛，提升全区城管队伍综合素质和业务能力。强化执法监督。健全完善执法监督检查机制，组织案卷评查、“三项制度”督查、专项行动督查、队伍建设督查等，每季度开展执法监督检查，每半年开展案卷制作评查及培训，推动各执法主体履行主体责任，保障全区城管领域规范公正文明执法。强化服务为先。贯彻柔性执法理念，对城市管理领域40类轻微违法行为，优先采取教育提醒、警示告诫、行政指导、行政约谈等方式，加强教育引导，给予合理“观察期”，落实“免罚轻罚”。积极为拟上市企业提供服务，第一时间开展执法检查，及时为企业出具无违规证明，进一步优化营商环境。

　　（六）聚焦党的建设，不断夯实城管工作基础

　　强化政治引领。把政治建设摆在首位，引导党员干部坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，严格落实“第一议题”制度，把学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神作为首要政治任务，确保上级决策部署在城管系统落地生根。深化作风建设。组织党员干部认真学习党章党规党纪，开展警示教育，教育引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线，增强纪律意识和规矩意识。常态长效深化落实中央八项规定精神，驰而不息纠治“四风”。打造品牌宣传。打响“绣新吴”宣传品牌，抓好内容建设，围绕城市管理重点工作，深挖宣传素材，形成广接地气、群众需要的宣传报道。深耕“新吴城管”微信公众号运营，打造强辨识度、高影响力、群众认可的宣传平台。力求在央视、新华日报等高层级宣传平台展示工作成效，提升宣传工作层次定位，扩大新吴“共建共管共享”城市管理理念影响力。

　　中流击水，奋楫者进。区城管局将深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述，牢固树立人民城市理念，立足城市所需、聚焦群众所盼，不断转变工作理念，拓展工作方法，创新管理模式，创造更美好、更温馨、更具活力的城市环境。