医保服务暖人心真诚致谢赠锦旗

时间：2023-09-15 16:30　字体大小：放大正常缩小

信息索引号	014032126/2023-03537	生成日期	2023-09-15	公开日期	2023-09-15
文件编号	— —	发布机构	旺庄街道办事处
效力状况	有效	附件下载	— —
内容概述	医保服务暖人心真诚致谢赠锦旗

　　“医保工作人员服务贴心周到，使我的孩子“两地”参保问题得到了解决，解了我们一家燃眉之急。”近日，市民韩先生对旺庄街道行政审批局窗口工作人员陆燕冰同志高效优质的服务点赞，并向该局在便民服务大厅的医保窗口送来一面“尽职尽责温暖人心”的锦旗，以表达深深的敬意和感谢。

　　据了解，韩先生为朝鲜族无锡籍人，一家长期居住在苏州，为避免小孩看病两地往返不便，多次求助在苏州参保。苏州当地告知回户籍地参保，根据江苏省2023年医保新政策非本地户籍，提交相关资料可在长期居住地参保和享受待遇的有关精神，韩先生多次与苏州沟通得到拒绝后，特来锡咨询如何在苏州参保就医，行政审批局人社窗口工作人员陆燕冰同志为此一一致电当地政府相关部门及社区，但仍被告知不可办理参保。后韩先生回锡来街道求助办理居民医疗。因居民长期不在锡，为了居民医保待遇不受影响，工作人员详细解答需要注意的事项和享受待遇的政策，以及每年一度集中征缴事宜，避免居民往返来回奔波，告知韩先生随时可致电咨询任何业务和问题。目前，韩先生均已顺利办理新生儿参保并做好异地医保备案手续等相关业务，充分保障了参保人的医保待遇权益，让医保经办“马上办”“便捷办”“轻松办”成为现实。

　　近年来，街道行政审批局用心用情为民办实事，不断加强工作人员作风建设，提升政务服务水平，优化医保经办服务，及时解决群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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