发布时间：2023-02-27 14:54 来源：司法局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
无锡市新吴区司法局坚持“点线面”同步发力、“急难小”一体推进，积极谋惠民之策、行便民之举、解民生之忧，不断提高群众的法治获得感。
一是打造“立马办”品牌，办好群众“急事”。做实做优“15分钟公共法律服务圈”，在物联网产业园建立“园区法律服务融驿站”，联合工、青、妇等单位打造法律援助工作站点6处，在区街两级公共法律服务中心开辟农民工、未成年人“绿色通道”7条，在全区105个村（社区）配备一名以上法律顾问，优化服务时段，灵活设置值班点，逢年过节开启“不打烊”服务模式，实现群众遇到急事、立马能办。
二是打造“爱心办”品牌，解决群众“难事”。制定服务指南、工作清单等便民服务措施，全面推行“最多跑一次”服务，开设网上法律服务平台，缩短服务周期、精简服务程序，让服务“多跑路”、让群众“少跑腿”。成立“法律服务爱心团”，对年老、残疾、危重病人等困难群体，实行预约、上门和延时服务，2022年累计为2500多名困难群众提供爱心服务，妥善办理隆基硅材料公司整体搬迁400余名职工安置、速尔快递公司破产以及多起职工集体讨薪问题。
三是打造“线上办”品牌，做好群众“小事”。依托“苏解纷”非诉服务平台，着力构建以人民调解为主导的非诉讼纠纷化解体系和“线上受理、线下交办、平台反馈”工作模式，调解员在“非诉平台”即可与当事人双方“隔空对话”，解决群众日常生活中的“小摩小擦”，服务方式更便捷、服务覆盖面持续扩大，2022年度累计注册“苏解纷”手机用户4万人、处理平台诉求1200余起。搭建“人民调解+行业调解+专业解调员”网络，建成154个基层人民调解组织、12个行业性调解组织以及500余名调解员队伍，将人民调解的触角延伸到城乡每个角落。
地址：无锡市新吴区和风路28号 电子邮箱：webmaster@wnd.gov.cn
版权所有：无锡国家高新技术产业开发区（无锡市新吴区）党政办公室
无锡国家高新技术产业开发区（无锡市新吴区）党政办公室主办
苏ICP备10218726号-2政府网站标识码：3202900001
