发布时间：2022-12-07 09:24 来源：人社局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
为进一步畅通和拓宽拖欠工资反映渠道，及时化解欠薪矛盾纠纷，切实保障员工合法权益，近期，无锡高新区（新吴区）人力资源和社会保障局开发了“安薪无忧”微信小程序，通过扫码登陆，可随时随地反映我区欠薪线索，轻松快捷实现掌上维权。
“如今微信是人们最常用的沟通工具之一，开发上线‘安薪无忧’微信小程序，能够方便群众反映诉求，畅通拓宽维权渠道，体现了‘以人民为中心’的思想”，区劳动监察大队负责人介绍说。自“安薪无忧”小程序开发立项后，区人社局会同相关部门，加紧研发速度，从提出动议到实现上线试运行，只花了一周时间。用户登录小程序后，可按“建筑工地欠薪”“快递物流欠薪”“其他企业欠薪”分类举报投诉，相关部门会在24小时之内对接处理，确保为民服务不打烊。
自11月4日正式上线一个月以来，区街两级同步开启“安薪无忧”小程序宣传活动，通过线上、线下模式，多渠道、多途径、多形式全面宣传推广。“高新区在线”“融媒体”“新吴人社”“江溪之声”“吴韵鸿山”“湖韵新安”“梅里聚焦”“空港硕放”“融智旺庄”等官方微信公众号阅读量总数近6万人次；100余家工地，1200多个社区、菜场等人员密集区点位张贴“安薪无忧”宣传海报；印制发放“安薪无忧”宣传卡片近万张；区内重点企业和人力资源服务机构通过微信群、公示牌等多种方式对员工实施全覆盖宣传。
为兑现“在24小时之内对接处理”的承诺，区人社局第一时间抽调骨干力量成立服务专班，放弃节假日休息，24小时全天候接线值班，及时服务保障到位。截至目前，“安薪无忧”小程序共计登记、接收线索368条，发现群体性欠薪隐患3起，全部线索均在24小时内及时响应，所有欠薪隐患都快速介入处置。
金杯银杯不如老百姓的口碑。
“您好，您今日上午在我区‘安薪无忧’小程序反映问题了吗，我是服务专员，特来对接处理……”，在区人社局服务窗口，工作人员正在积极电话对接，据相关负责人介绍，现在每天约有60-70个电话咨询“安薪无忧”小程序业务。
“通过登陆小程序，我有欠薪问题就可以直接反映，不用再跑相关部门了，挺方便的，还有，我老乡回老家了，把小程序推送给他们，有诉求也可以在家反映，真不错”，在鸿山街道某工地现场，一名工人边使用小程序，边竖起大拇指。
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